Başvuru Formu
Hakem heyetine başvuru, Müşteri Şikayetleri Hakem
Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri Hakkındaki
Tebliğ’de belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde
başvuru formunun eksiksiz doldurulması suretiyle
yapılabilecektir. Hakem heyetine başvuru formu, banka
şubelerinden veya TBB’nin internet
sitesinden temin edilebilir.
Form imzalı olarak, posta ya da faks yoluyla TBB’ye
iletilebilir. Elektronik posta yolu ile de başvuru
yapılması mümkündür. Ancak bu yolla yapılacak
başvurularda formun doldurulmuş olması ve imzalı olarak
taranmış bir suretinin e-postanın ekinde yer alması
gerekmektedir.
Başvuru formuna, bankanızın başvuruyu aldığına dair
vereceği teyit belgesi ile varsa yanıt belgesini de
eklenmesi gerekmektedir.
Hakem heyeti başvuru formunu indirmek için
lütfen tıklayınız.
