1- Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti nedir? (Video)
2- Bireysel Müşteri Hakem Heyetine kimler başvurabilir? (Video)
3- Başvurmadan önce Bankaya yapacağım başvuru sürecinde nelere dikkat etmeliyim? (Video)
Birliğimiz üyesi bankalar ile bireysel müşterileri arasındaki anlaşmazlıkları adil, tarafsız ve açık bir şekilde incelemek ve taraflar arasında uzlaşı sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.
Bankacılıkta iyi uygulama standartlarını oluşturmak amacıyla bankaların müşterileriyle ilişkilerinde uygulanması önerilen prensiplere TBB Etik Komisyonu başlığı altında ulaşabilirsiniz.
Türkiye Bankalar Birliği ve bankacılık hizmetlerine dair merak edilen birçok sorunun cevabına bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
