tbb
  • EN
  • CH
  • ANASAYFA
  • HABERDAR ET
  • SSS
  • İLETİŞİM
  • tbb facebook
  • tbb twitter
  • tbb youtube
  • tbb rss
  • HAKKIMIZDA
    Kurumsal Menü

    Kurulduğu 1958 yılından bu yana tüzel kişiliğe sahip, kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşu olarak faaliyet gösteren Türkiye Bankalar Birliği, finans sektörünün verim ve etkinliğinin artması, uluslararası büyüklüğe ve güce ulaşması amacıyla çalışmaktadır.

    • KURUMSAL
    • Hakkında
      • Kuruluş
      • Statü
      • Vizyon, Misyon ve Temel Değerler
      • Görevleri
      • Üyelik
      • Yönetim Kurulu Başkanları
      • Genel Sekreterler
      • Faaliyet Raporları
      • TBB`nin Üye Olduğu Kuruluşlar
      • TBB Etik Komisyonu
    • Yönetim
      • Yönetim Kurulu Üyeleri
      • Genel Sekreterlik
      • Danışma Kurulu
      • Denetim Kurulu
      • Yönetim Kurulu
      • Genel Kurul
    • Çalışma Grupları
      • Sınırlı Süreli Çalışma Grupları
      • Sürekli Çalışma Grupları
    • Sosyal Sorumluluk Faaliyetleri
      • Uluslararası İlişkiler
        • İkili İlişkiler
        • SWIFT ile İlişkiler
        • Merkezi Avrasya Bankacılık Federasyonu
        • CLS Bank ile İlişkiler
        • Balkan Ülkeleri Banka Birlikleri Forumu
        • ABF ile ilişkiler
      • Görüş ve Önerileriniz
        • Konuşma Metinleri
          • İnsan Kaynakları
            • BASINDA TBB
            • 09.04.2018 "Kredi yapılandırma ne ayıp, ne de suç!"
              15.01.2018 "TL ile Tasarrufu Artıralım, İkili Paradan Kurtulalım"
              30.11.2017 "Yabancıların Türkiye İştahı Azalmadı"
              14.07.2017 "Bankacılar, ülkenin önceliklerine odaklandı"
              12.07.2017 "İkinci yarıda maratoncu oluruz"
              08.07.2017 Nasıl dolandırılıyoruz?
              27.04.2017 60.Genel Kurul Basın Yansımaları
              10.04.2017 MASAK - TBB Çalıştayı
            • tümünü göster
            • ETKİNLİKLER
            • Uluslararası Finans Enstitüsü Türkiye Bankalar Birliği'ni ziyaret etti 04.04.2018 Uluslararası Finans Enstitüsü Türkiye Bankalar Birliği'ni ziyaret etti
            • İstinye Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Programı Türkiye Bankalar Birliği'ni ziyaret etti 30.03.2018 İstinye Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Programı Türkiye Bankalar Birliği'ni ziyaret etti
            • Avrupa SWIFT Topluluğu İstanbul’da toplandı 26.03.2018 Avrupa SWIFT Topluluğu İstanbul’da toplandı
            • tümünü göster
          • BANKACILIK
            Bankacılık Menü

            Türkiye Bankalar Birliği; üye bankalardan topladığı istatistikler doğrultusunda rapor, araştırma ve yayınlar hazırlıyor. Resmi makamlarca talep edilen konularda görüş oluşturmanın yanı sıra, ulusal ve uluslararası komisyonlarda bankacılık sektörünü temsil ediyor ve düzenlemeleri takip ediyor.

            • ARAŞTIRMA ve YAYINLAR
            • Araştırma ve Sunumlar
              • Kitaplar
                • Bankacılar Dergisi
                  • Bankacılar Dergisi İçin Makale Gönderilmesi Hakkında Duyuru
                • TBB Yayın Listesi
                  • Özel Dosyalar
                    • TBB Kültür Yayınları
                      • BANKA ve SEKTÖR BİLGİLERİ
                      • Banka Bilgileri
                        • Bankalar
                        • Şubeler
                        • ATM'ler
                        • Yönetici Bilgileri
                        • İnternet Adresleri
                        • Tarihsel Bilgiler
                        • Bankalar için Tatil Günleri
                        • Banka ve Şube Sayıları
                      • İstatistiki Raporlar
                        • Veri Sorgulama Sistemi
                          • İllere ve Bölgelere Göre Bilgiler
                          • Mali Tablolar
                        • Veri Giriş Formları ve Hazırlama Kılavuzları
                          • İstatistiki Rapor Yayınlama Takvimi
                            • Ulusal Veri Yayınlama Takvimi
                              • DÜZENLEMELER
                              • Bankacılık Kanunu
                                • Bankacılık Kanunu’na İlişkin Alt Düzenlemeler
                                  • Bireysel Sözleşmeler Tebliği
                                    • Diğer Düzenlemeler
                                      • TBB Görüşleri
                                        • TBB Tarafından Yapılan Düzenlemeler
                                          • KONFERANS SUNUMLARI
                                          • 08.05.2017 Bankacılık Düzenlemelerinin Geleceği ve Makro İhtiyati Tedbirler
                                          • 24.01.2017 Carbon Market Services for banks in Turkey
                                          • 15.10.2016 3. Eğitim Profesyönelleri Zirvesi
                                          • tümünü göster
                                        • FAALİYETLER
                                          Faaliyetler Menü

                                          Türkiye Bankalar Birliği’nin ana faaliyetleri; Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, Fiktif İşlemler, Eğitim ve Risk Merkezi başlıkları altında toplanıyor.

                                          • BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİ
                                          • Hakem Heyeti
                                            • İlgili Düzenlemeler
                                              • Yıllık Raporlar
                                                • Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Tanıtım Videoları
                                                  • EĞİTİM
                                                  • Finans ve Bankacılık Eğitim Merkezi
                                                    • Dönemsel Seminer Kataloğu
                                                    • Dönemsel Seminer Listesi
                                                    • Dönemsel Eğitim Takvimi
                                                  • E-Öğrenme
                                                    • Eğitim Faaliyet Raporları
                                                      • Eğitim Seminerleri Başvuru sistemi
                                                        • FİKTİF İŞLEMLER
                                                        • Düzenlemeler
                                                          • Değerlendirme Komitesi
                                                            • Başvuru
                                                              • İtirazlar
                                                                • İstatistik
                                                                  • RİSK MERKEZİ
                                                                  • Hakkında
                                                                    • Düzenlemeler
                                                                      • Risk Merkezi Raporu
                                                                        • İstatistikler
                                                                          • İletişim
                                                                          • FİNANSAL TÜKETİCİ
                                                                            Finansal Tüketici Menü

                                                                            Finansal tüketicinin bilgi sahibi olmasını sağlayan Türkiye Bankalar Birliği, bankaların müşterileriyle ilişkilerini iyileştirmek amacıyla standartlar geliştiriyor.

                                                                            • BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİ
                                                                            • e-Devlet Kapısı
                                                                              • Başvuru Takip Sistemi
                                                                                • Başvuru Bilgileri
                                                                                  • Başvuruların Değerlendirilmesi
                                                                                    • Başvuru Formu
                                                                                      • Bilgi Broşürü
                                                                                        • İletişim
                                                                                          • İlgili Düzenlemeler
                                                                                            • Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Tanıtım Videoları
                                                                                              • TBB ETİK KOMİSYONU
                                                                                              • "Bankacılıkta İyi Uygulamalar" başlığı altında bankacılıkta iyi uygulama standartlarını oluşturmak üzere bankaların müşterileri ve birbirleri ile ilişkilerinde uygulanması önerilen prensipler yer almaktadır.

                                                                                              • FAYDALI BİLGİLER
                                                                                                • Banka - müşteri ilişkilerinde yeni dönemde neler değişti?
                                                                                                • Bireysel Bankacılık Hizmetlerinde Tüketiciye Genel Bilgiler
                                                                                                • Dolandırıcılık Eylemleri ve Korunma Yöntemleri e-Kitabı
                                                                                                • Bankaların Şikayet Merkezi İletişim Bilgileri
                                                                                                • Fiyat İstikrarı: Sizin İçin Neden Önemlidir?
                                                                                              • tümünü göster
                                                                                              • SIKÇA SORULAN SORULAR
                                                                                              • 1- Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti nedir? (Video)

                                                                                              • 2- Bireysel Müşteri Hakem Heyetine kimler başvurabilir? (Video)

                                                                                              • 3- Başvurmadan önce Bankaya yapacağım başvuru sürecinde nelere dikkat etmeliyim? (Video)

                                                                                              • tümünü göster
                                                                                            • tbb facebook
                                                                                            • tbb twitter
                                                                                            • tbb youtube
                                                                                            • tbb rss
                                                                                            1. ANA SAYFA
                                                                                            2. HAKKIMIZDA
                                                                                            3. KURUMSAL
                                                                                            4. Çalışma Grupları
                                                                                            5. Sürekli Çalışma Grupları

                                                                                            Sürekli Çalışma Grupları

                                                                                            • Banka Kartları ve Kredi Kartları Çalışma Grubu
                                                                                            • Bankacılık Etik İlkeleri Çalışma Grubu
                                                                                            • Çağrı Merkezleri Çalışma Grubu
                                                                                            • Çekler Çalışma Grubu
                                                                                            • Eğitim Stratejileri Çalışma Grubu
                                                                                            • Ekonomi Çalışma Grubu
                                                                                            • Ödeme Sistemleri Operasyon Çalışma Grubu
                                                                                            • Elektronik Rehin Çalışma Grubu
                                                                                            • Hukuk Müşavirleri Kurulu
                                                                                            • IBAN Çalışma Grubu
                                                                                            • Dijital Bankacılık Çalışma Grubu
                                                                                            • Kambiyo Mevzuatı Çalışma Grubu
                                                                                            • Konut Kredileri Çalışma Grubu
                                                                                            • Kredi ve Karşılıklar Çalışma Grubu
                                                                                            • Mali Konular Çalışma Grubu
                                                                                            • Merkezi Operasyon Çalışma Grubu
                                                                                            • Muhasebe Çalışma Grubu
                                                                                            • Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti Çalışma Grubu
                                                                                            • Para Piyasaları Çalışma Grubu
                                                                                            • Sermaye Piyasası Düzenlemeleri Çalışma Grubu
                                                                                            • Sigorta Çalışma Grubu
                                                                                            • Sürdürülebilir Büyümede Finansal Sektörün Rolü Çalışma Grubu
                                                                                            • SWIFT Türkiye Kullanıcı Grubu
                                                                                            • TBB-MASAK Çalışma Grubu
                                                                                            Bankalarımız 2016

                                                                                            Bankalarımız 2016

                                                                                            TBB

                                                                                            BANKA VE SEKTÖR BİLGİLERİ

                                                                                            Bireysel hakem heyeti

                                                                                            BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİ

                                                                                            Eğitim

                                                                                            EĞİTİM

                                                                                            Fiktif İşlemler

                                                                                            FİKTİF İŞLEMLER

                                                                                            Risk Merkezi

                                                                                            RİSK MERKEZİ

                                                                                            TRLİBOR
                                                                                            RİSK MERKEZİ
                                                                                            FİNANS VE BANKACILIK EĞİTİM PORTALI
                                                                                            ÇOK YAŞA BEBEK
                                                                                              • KURUMSAL
                                                                                              • BASINDA TBB
                                                                                              • ETKİNLİKLER
                                                                                              • ARAŞTIRMA ve YAYINLAR
                                                                                              • BANKA ve SEKTÖR BİLGİLERİ
                                                                                              • DÜZENLEMELER
                                                                                              • KONFERANS SUNUMLARI
                                                                                              • BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİ
                                                                                              • EĞİTİM
                                                                                              • FİKTİF İŞLEMLER
                                                                                              • RİSK MERKEZİ
                                                                                              • BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİ
                                                                                              • TBB ETİK KOMİSYONU
                                                                                              • FAYDALI BİLGİLER
                                                                                              • SIKÇA SORULAN SORULAR

                                                                                            Genel Sekreterlik

                                                                                            Adres : Nispetiye Caddesi, Akmerkez B3 Blok Kat 13 34340 Etiler/İstanbul

                                                                                            Telefon: 0212 282 09 73
                                                                                            Faks : 0212 282 09 46

                                                                                            Eğitim Merkezi

                                                                                            Adres : 19 Mayıs Caddesi, No: 1 Golden Plaza Kat :8 34360 Şişli/İstanbul

                                                                                            Telefon: 0212 282 09 73
                                                                                            Faks : 0212 233 01 83

                                                                                            Çağrı Merkezleri

                                                                                            Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti : 0850 222 28 22

                                                                                            Risk Merkezi : 444 99 69

                                                                                            Copyright © 2016 TBB Tüm Hakları Saklıdır.

                                                                                            • Kullanım Koşulları
                                                                                            • Linkler
                                                                                            • Bilgi Edinme