Çağrı Merkezleri Çalışma Grubu
Çağrı Merkezleri Çalışma Grubu
Amaç
Bankaların çağrı merkezlerinin ortak sorunlarını tespit ederek sorunlara çözüm bulmak, bilgi alışverişinde bulunmak, çağrı merkezleri için uygulama standartları geliştirmek amacıyla kurulmuştur.
Sekreterya
Araştırma, İstatistik ve Sektör Düzenlemeleri