TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİNE,
Bu başvuru formunu başvuru sahibinin vekili/temsilcisi sıfatıyla imzalıyorsanız mutlaka ilgili vekaletname/temsile yetkili olunduğunu gösterir belge örneğini ibraz ediniz. Vekaletnamenin noterden düzenlenmiş olması ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne (Hakem Heyeti) başvuru yapılmasına yetki verildiğini içermesi gerekmektedir. Söz konusu belgelerin ibraz edilmemesi halinde başvurunuz işleme alınmayacaktır. Sorunuz olduğu takdirde lütfen Türkiye Bankalar Birliği ile temasa geçiniz.
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun ile İlgili Aydınlatma Metni
Birliğimize yapacağınız Hakem Heyeti başvurusu kapsamında kendi rızanız ile vereceğiniz kişisel verileriniz, başvurunuzun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması amacı ile sınırlı olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci maddesinde yer alan “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması” ve 6’ıncı maddesinde yer alan “ilgili kişinin açık rızasının olması” hukuki sebebine dayanarak, veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olarak Birliğimiz kayıtlarına işlenecektir.
Kişisel verilerinizden, ad soyad, T.C. Kimlik No, iletişim bilgileriniz ve başvurunuzun değerlendirilmesinde ihtiyaç duyulan diğer bilgileriniz, ilgili Banka, ilgili Hakem Heyeti üyeleri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, başvurunuzun kredi kartları ve banka kartları ile ilgili olması durumunda Hakem Heyeti mevzuatı kapsamında Heyete katılacak Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. yetkilisi, Birliğin teknik destek hizmeti aldığı bilgi teknolojileri şirketleri, başvurunuzun posta yolu ile yapılması halinde saklama hizmeti alınan arşiv firması, mahkeme veya kanunla yetkilendirilmiş kamu kurum ve kuruluşları, e-Devlet Kapısı ve ad soyad, T.C. Kimlik No bilginiz çağrı merkezi şirketi ile paylaşılacaktır.
Kanunun "ilgili kişinin haklarını düzenleyen" 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" gereği Birliğimizin “Kültür Mahallesi, Nisbetiye Caddesi, Akmerkez No:56 İç Kapı No:24 Beşiktaş İstanbul” adresine iletebilirsiniz.
Adres: Kültür Mahallesi, Nisbetiye Caddesi, Akmerkez No:56 İç Kapı No:24 Beşiktaş İstanbul
Çağrı Merkezi Telefon Numarası: 0850 222 2 822
Faks: (212) 282 09 46
Web sitesi: http://www.tbb.org.tr
*LÜTFEN TÜM FORMU BÜYÜK HARFLERLE DOLDURUNUZ
