Bankacılık hizmetleriyle ilgili olarak, bankanız ile yaşadığınız anlaşmazlıkların değerlendirilmesi için başvurabileceğiniz, bir Heyettir.
POS cihazları, banka kartları veya kredi kartlarının amaç dışı kullanılması suretiyle yapılan muvazaalı işlemler fiktif işlem olarak kabul edilir.